Retourneren
Toch niet helemaal jouw ding? Geen probleem. Je hebt 60 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om ze terug te sturen of te ruilen, zonder dat je een reden moet opgeven.
Hoe retourneer je?
- Stuur een mailtje naar info@glintantwerp.com met je bestelnummer en het artikel dat je wil terugsturen of ruilen. Je krijgt binnen 1 werkdag het retouradres en de verdere instructies.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het binnen 30 dagen na je aanmelding terug.
Ruilen
Liever een andere maat of kleur? Vermeld dat in je mail. We sturen het nieuwe artikel zodra we je retour hebben ontvangen; de verzending van het ruilartikel is gratis.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Kies bij voorkeur een verzendmethode met track-and-trace. Is je product beschadigd, heeft het een fabricagefout of kreeg je een verkeerd product? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wil retourneren, via hetzelfde betaalmiddel. We kunnen wachten met terugbetalen tot we je pakket hebben ontvangen of tot je kan aantonen dat je het hebt teruggestuurd.
Voorwaarden
Pas gerust, maar stuur je kledingstuk ongedragen, ongewassen en met de labels eraan terug. Sokken kunnen om hygiënische redenen enkel ongeopend geretourneerd worden. Gepersonaliseerde producten (met je eigen logo, borduurwerk of bedrukking) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze een defect vertonen.
Vragen? Mail info@glintantwerp.com of bel +32 492 03 06 48.
